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Unser Ablauf für Ihre Anfrage
Erfassung und Zuordnung
Ihre Nachricht wird zunächst automatisch im System erfasst und intern der passenden Redaktion zugeordnet. So landet jede Anfrage bei der richtigen Ansprechperson.
Sorgfältige Bearbeitung
Unser Team prüft Ihr Anliegen individuell und diskutiert gegebenenfalls im Redaktionsteam, um eine fundierte und präzise Antwort zu formulieren.
Antwort und Abschluss
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Falls Ihr Anliegen besonders dringend oder spezifisch ist, können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen. Wir legen Wert auf persönliche, fundierte Rückmeldungen.